近日有媒体爆料微信会面向会员收费，随即微信辟谣表示：微信没有推出会员制度的计划，“网上传闻是假的，大家也别相信所谓啥内部爆料。” 关于向用户收费模式，我们不妨来分析一下另一款移动社交的后起之秀——陌陌。根据陌陌上市后首次发布的2014年Q4财报，其收入来源主要有三部分：会员服务、游戏、其他。其他项包括了展示广告、面对中小商家的到店通服务以及陌陌表情商城等收入。其中会员服务占据总收入的64.2%，而这一比例在其上市之时，也就是2014年Q3高达88.6%。可以发现，无论是会员费、表情商城还是游戏，陌陌的绝大多数收入都是针对普通用户的，只有少部分广告和到店通收入来自企业。这是和微信完全不同的方式。 那么，对于一款移动社交软件来说，用户凭什么买单?简言之就是：服务好，且不可代替。从近期商业化的几个举动来看，陌陌是非常谨慎的，它不愿意伤害到用户体验，因为对于会员收入占了绝大多数的它来讲，用户就是上帝。 首先来看陌陌前段时间推出的礼物商城，说白了这就是嫁接在社交产品上的电商业务，但陌陌没有像微信那样直接开一个电商入口再推给用户，而是将商品品类定义在“礼物”，且讲商品的购买行为融入到了“送礼”这个社交过程之中。陌陌另一个展示广告类的产品“到店通”的设计思路也是将一些在附近留言板(类似微信朋友圈)和向附近的人发送营销信息的中小商铺引导到自助广告投放平台上去。而到店通之外的以上两类行为则在陌陌平台上严格封杀。 根据腾讯公司2014年财报披露，微信截至2014年年底的月活数突破5亿，而陌陌同时的财报也披露了月活，这一数字为6930万。虽然被称为“中国第三大移动社交平台”，陌陌和第一的微信巨头体量不可相提并论。但对于小心经营用户的陌陌来讲，精耕细作式的收入模式却非常适合陌陌。 可以说，在商业化的探索方面，国内移动社交产品当中，微信和陌陌这两大最具代表性的产品，所走的道路截然不同。微信在B端客户方面已经间接得到了巨大的价值变现，而在C端个人用户收费方面还略显忐忑;而陌陌在个人用户会员收费和增值服务费方面已经趟出一条血路，但在B端客户的开发上目前还在试水阶段。未来两者的商业化之路究竟是南辕北辙越走越远，还是会殊途同归相对而行，目前还未可知。不过，有一点是肯定的，养熟的麦子必然会等到收割的季节。 |
