去年手机行业中发生的很多事情,想必大家还是历历在目的,特别是从一个大的格局上来说,去年手机行业的发展势头虽然是节节高升,但是在数字上可能并不是太好看。日前中国信息通信研究院发布了《2017年12月国内手机市场运行分析报告》,报告指出去年10-12月国内手机市场出货量4.91亿部,上市新机型1054款,同比分别下降12.3%和27.1%;国产品牌手机出货量4.36亿部,同比下降12.4%。 从数字中未免能觉察出一丝寒意。玩家们可能觉得新机数量不少、花样繁多,但是站在行业层面上,2017年手机行业的形势其实还是走低的,上市机型款式更少、出货量也是下降;GFK的数据也是比较类似,国产品牌手机出货量4.36亿部,同比下降12.4%。而另一个比较让人关注的点是,在国内手机的整体销量中,华为(包括荣耀品牌在内)是稳坐头把交椅,OPPO、vivo分列二三,这几家的增长幅度都在5%-8%左右。这就令人好奇了:为什么在大环境整体下行的情况下,华为、OPPO、vivo这三家品牌却能做到“逆势回升”? 值得注意的是,这三个品牌都有一些比较相通的属性,除了自身的产品品质优秀之外,在运营渠道方面都拥有很强的线下渠道力。其中,华为是线上+线下并举,华为品牌与荣耀品牌让华为具备了优秀的全渠道销售能力;而OPPO、vivo则更加偏重线下渠道,无论一线城市还是乡镇地区都能见到明晃晃的蓝绿招牌,并且这两个品牌还会选择与第三方渠道商进行合作,比如全国最大的手机零售连锁迪信通。 相对于自有专卖店的线下渠道,选择与迪信通这样的大型连锁合作,在成本上更有优势,在地域覆盖上也会更广。作为拥有20多年历史的手机零售连锁巨头,迪信通已经在全国近30个省市搭建了3000多家线下门店,在长期经营中也积累了丰富的线下销售经验,对于消费者喜爱的机型、各种群体偏爱的功能都有深层了解,近来更是通过前沿的大数据技术进一步发掘消费者的需求。 同时,迪信通的服务水准也在业内首屈一指,特别是“心服务”讲究店员与顾客之间心与心的交流、充分了解顾客所需、尽其所能的帮助顾客解决困难,这成为迪信通最具影响力的“软实力”之一;而为了追求更好、更潮流的智能体验,迪信通还建立了全新渠道品牌D.PHONE UP+,智能家居、智能穿戴、智能硬件等占据了店面70%以上,为酷爱时尚、热爱新生活方式的年轻人们提供了更好的消费体验。 因此可见,渠道力是这三个品牌能够笑傲2017年最重要的资本。不管是手机品牌自有的线下渠道还是与第三方渠道商进行合作,未来手机市场的争夺都将围绕线下展开,直观的产品展示、一对一的功能讲解、面对面的售前售后流程,这都是线下渠道值得继续深挖的理由。而对于手机品牌来说,在新的一年中能够快速把握线下渠道的先机,这就几乎成为了2018年成败的关键一环。 |