不管你留没留意，信用卡正越来越快得走进我们的生活。

　　发卡量持续快速增长、坏账率大幅度上升、网上申卡渐成趋势……，近日，中国领先的个人金融门户我爱卡发布了2013年度信用卡年报，结合行业数据和专业分析，对过去一年“风起云涌”的信用卡江湖进行了集中盘点，分析了中国信用卡行业市场现状和发展新趋势。

　　发卡量飞涨，不良率上升

　　用“飞涨”来形容2013年的发卡量再合适不过，中国人民银行的数据显示，截至2013年末，全国信用卡累计发卡已达3.91 亿张，较上年末增长18.03%，增速较上一年有所加快。截止去年末全国人均拥有信用卡0.29张。与此同时，国内信用卡授信总额达到了4.57万亿元，信用卡卡均授信额度也突破万元大关，达到1.17万元。

　　从发卡量和消费总额来看，传统5大行仍占据绝对优势，在累积发卡量排名中，工商银行依然领跑，但建设银行凭借1169万张的新增卡量成功超越招商银行成为新一届“榜眼”。但在卡均消费额方面，股份制银行卡则相对偏高，这可能与股份制银行信用卡的授信额度和活卡率相对较高有关，其中，平安银行卡均消费额达到38240.41元，稳居榜首，远高出业内平均值。

　　发卡量飞涨的同时，国内信用卡的坏账规模和坏账率大幅攀升也值得人们注意，央行的数据显示，去年末信用卡逾期半年未偿信贷总额高达251.92亿元，较上年末增加105.34亿元，激增了71.86%。截止到今年第一季度，我国信用卡坏账规模环比增长11.92%，已连续5个季度涨幅超过10%。

　　随着国内信用卡市场的飞速发展，信用卡盗刷现象也开始日益猖獗。但令人担忧的是，各家银行对信用卡所提供的安全保障服务却是参差不齐。根据对15家银行的信用卡失卡保障服务进行调查，其中10家银行会为持卡人提供信用卡挂失前48小时至72小时的失卡保障服务，但保障的范围仅限于“无密码支付”和“线下支付”，而国内信用卡用户最常使用的“密码支付”和“网络支付”方式却只有交通银行、渣打银行、招商银行和广发银行能提供安全保障。(仅有4家提供线上支付安全保障)

　　网申成趋势，服务多样化

　　计算机网络和通信技术的飞速发展，推动了信用卡服务的不断进步，越来越多的银行加入到支持网络申请信用卡的行列，并通过开通免费短信服务、开展积分兑换热门商品等方式来改善服务、吸引人气。

　　相比传统办卡流程，网络申请可以大幅度降低申请信用卡的时间成本，因此采用这一方式来申请信用卡的用户越来越多，银行也纷纷适时加入到支持网络申购的行列。在19家银行中，除北京银行、南京银行、宁波银行、华夏银行和邮储银行只提供网点申请信用卡业务外，其他14家均已开通网上申请业务。

　　在短信服务方面，免费渐成主流。虽然开通短信服务的19家银行中只有7家的短信服务是免费提供，但随着微信的普及，各家银行都推出了银行微信公众账号来变相实现免费的消费提醒功能。在积分兑换方面，机票依然是热门，其中东方航空所支持的兑换银行最全面，国航与南航也成为国内持卡人兑换的主流航空公司。

　　为对服务质量进行检测，我爱卡网通过对各大银行信用卡客服热线的接通时间、键位设置、插入广告、人工客服专业度等几个方面进行了全面测评。最终，中信银行、招商银行、建设银行三家银行分列满意度最高的前三位，平安银行、民生银行在键位设置上不够人性化，农业银行则客服服务态度较差，亟需改进。

　　热点有变化，活动受追捧

　　除对行业数据和业务数据进行宏观分析外，我爱卡网还结合我爱卡社区中卡友们的关注热点，在年度报告中公布了信用卡关键词、各地区的信用卡网申排名、不同卡种的受欢迎程度以及年度最热优惠活动等更个性化、更接地气的数据。

　　根据数据显示，2013年的我爱卡社区中，卡友们最关心的信用卡关键词依旧集中在信用卡申请和额度方面，同时这一年备受关注的全币信用卡也让境外消费和海淘领域成为卡友关注的新热点。在信用卡网申排名方面，经济社会发达的东部地区仍处于领先地位，其中，2013年全国网络申卡用户最多的是广东省，北京紧随其次位列第二，山东省、浙江省、福建省等几个沿海省份均位居前列。

　　数据显示，目前国内用户最常使用的三种联名卡是淘宝卡、车主卡和航空卡，其中兴业淘宝卡、广发车主卡、交行东方航空卡成为三大类型联名卡中的赢家。同时，各家银行推出的优惠活动也受到卡友热捧，其中交通银行的“最红星期五”、招商银行的“周三五折”优惠和广发银行的“周五广发日”荣膺全年人气最高活动的前三甲，以“中信9分优惠”和“交行倍多分”为代表的人气积分优惠活动也开始出现并赢得了部分卡友热捧。

　　信用卡年度报告的发布在业内引发了热议。有业内专家表示，作为中国互联网个人金融服务的第一支力量，8年多来我爱卡一直在进步，此次发布信用卡年度报告，正是其厚积薄发的表现，充分彰显了其专业性和行业领先地位。

　　对此，我爱卡CEO涂志云表示，当前中国的信用卡市场正在飞速发展，但同时坏账率大幅提升等不良倾向也不容忽视，“作为中国领先的个人金融门户，我们希望能通过发布年度报告的形式，为行业的发展提供精准和具有前瞻性的视点，让大家看到当前的机遇，认清存在的风险，明确未来的方向，推动中国信用卡市场迈上规范、健康发展的快车道。”

　　关注我爱卡微信“aicredit”发送“信用卡年报”即可获取下载《我爱卡2013信用卡年度报告》。