最近一个月以来，欧洲知名健身器材品牌德国慕森(Müsan)打出了进军中国后的一系列组合拳，相继推出了几款新型跑步机、在厦门钢宇集团建立起千余亩的中国生产基地、搭建了遍及全国的经销网络……德国慕森的一系列举措在健身器材行业引起了强烈的反响，引发了业界的持续关注。 据了解，德国慕森(Müsan)品牌始创于1917年，其倡导的健身精神席卷欧洲大陆几十年，获得了巨大的成功：慕森健身器材深得欧洲中产阶级家庭青睐，慕森公司更是被誉为 “中产之家”。2013年，德国慕森更是与钢宇集团强强联合，成立了子公司慕森(北京)健康科技发展有限公司，全权负责慕森品牌在中国地区的运营。 在接受记者采访时，慕森品牌中国区负责人表示，在德国慕森(Müsan)看来，产品只是服务的一个附属品，慕森品牌的最终产品是“服务”。德国慕森要向中国消费者传达一种健康理念，而不仅仅是销售产品。慕森品牌的真正优势在于个性化的高品质服务，在持续为现代家庭提供“健康、安全、科学、精致、时尚”的健身器材的同时，深度融合“专业指导教程、私教专属服务、互动交流APP技术”，为客户提供“全方位、一站式”的健身运动解决方案，让更多的中国消费者轻松享受2.0时代德国慕森带来的健康与幸福。  服务创造未来，这是德国慕森(Müsan)自进驻中国市场的第一天开始就已经明确的前进方向。好的服务能够提升产品价值，好的服务能够推动技术革新，好的服务能够重塑品牌形象，好的服务能够创造行业标准，好的服务能够真正的深入人心。 就健身器材产业而言，目前中国企业多以生产加工为主。亚洲最大的健身运动器材生产企业钢宇集团总裁李鉴育指出，以中国为代表的新兴健身市场正在崛起，但大多数中国企业还只停留在代工生产阶段，不足以抵御境外知名品牌的冲击。中国制造的健身器材在国际市场上约占60%的份额，出口交易额超过20亿美元，出口已逐渐成为我国健身器材产业发展的大方向。 但是，中国出口的健身器材产品基本上是以“委托加工”和“贴牌生产”的方式进入国际市场，产品本身的附加值比较低，长此以往对企业和品牌自身的成长会产生不良影响，也不利于整个行业的可持续发展。 对此，钢宇集团总裁李鉴育表示，我们要借助德国慕森在国际上的品牌影响力，结合钢宇在亚洲健身器材行业的综合实力，在中国这一新兴健身市场借势而起，走出一条从“中国制造”到“中国创造”的创新之路。  一流的企业定标准、二流的企业树品牌、三流的企业卖技术、四流的企业做产品。其实，任何企业在不同的发展阶段，都会面临不同的困惑和问题，同时也一定会有化解危机的方法。早在改革开放初期，海尔就是主打服务理念的开创者和践行者。历经30年的风雨砥砺，海尔从一家濒临倒闭的集体小厂成长为年销售额超过1800亿元的世界家电第一品牌，正是源于当初领导人张瑞敏提出的要始终坚持以“为用户满意而持续创新”为宗旨，将“追求用户满意最大化”当做生存之道。当时海尔以领先行业水准的创新型服务赢得了用户口碑，推动了整个家电行业服务标准的提升，乃至完善了中国消费者权益保护法关于“产品三包”的相关规定。 市场经济催生的价值链条，决定了消费者不再是被动的接受者，他们已经赢得了越来越多的话语权和主动权。那些曾经试图弱化服务体系的商家正在遭遇严苛的市场考验，服务转型也逐渐升级为撬动市场的“阿基米德杠杆”。十几年的产业发展证明，只有依靠服务不断推动行业的标准化和创新模式的建立，才能为消费者提供交互体验的最佳选择。 随着2008年北京奥运会的成功举办，人们对于健身器材特别是家用健身器材的需求也日益增加。而家用市场的规模更是远远大于商用市场，并且增长速度也更快。 经过多年的市场积累，中国健身器材行业终于迎来了一个空前利好的发展机遇和成长空间;当然，整个行业的运营渠道和销售平台也暴露出很多问题。其中最重要的一点就是，夹在终端消费者与品牌运营商之间的代理商们早已举步维艰，正面临着生与死的考验。由于部分品牌对市场的消费趋势把控不准，对产品销售渠道的定位不清晰，造成电商平台对传统店面的冲击过大，往往是线上品牌热卖、店面销售遇冷。 然而，对区域代理商而言，真正在线上“热卖”的产品利润却并不高，更有来自外省市的恶意竞争，甚至还有大量的假货充斥各类电商平台，这些造成了很大的负面影响;而在传统平台销售的专柜，除了受百货客流影响外，还要应付无处不在的“网络低价”，更有一些目光短浅的品牌运营商和生产厂家，竟然毫不顾忌授权经销商的利益，在网店以偏低的价格销售相同的产品，此举只能进一步挤压代理商们的生存空间。如此一来，无论是线上产品还是线下产品，都不可能做大做强，盲目竞争只会扰乱市场、甚至“做死”这个朝阳产业。 而作为刚刚打进中国市场的欧洲百年品牌，德国慕森(Müsan)的品牌定位就十分清晰，并引进了国外成熟的经销商合作体系，在中国区采用全新的“线上线下全网整合”模式：在运作模式、区域保护、价格体系、推广支持、售后服务等层面均有可执行的考量指标，确保市场规范、价格透明、服务到位;另外，在专柜设计、产品组合、员工培训等方面，德国慕森还提供一系列的专业培训和营销指导，全面保障代理商的权益。德国慕森将运用一整套精心设计的经销商合作模式，力求与中国的经销商实现双赢。  虽然健身队伍的不断扩大为健身器材生产商带来了浓厚商机，但是行业存在的产品伪劣、夸大宣传等不良现象也成为了制约行业发展的棘手问题。我国健身器材行业尽管内外销市场趋旺，但在国际市场缺乏知名品牌却是一个不争的事实。我国不少生产企业还处在仿制生产阶段，产品研发和技术创新能力不足，而服务的标准更是没有形成体系。要知道，在消费领域，中国家庭与欧美等发达国家相比，健身器材产品的普及率和用于健身运动的人均消费还处在一个相当低的水平。这就意味着中国健身器材行业有更广阔的发展空间。 近期发布的《2014年中国训练健身器材行业发展报告》中指出，2013年我国市场规模有所扩大，居民对健身的消费已经从低端的“价格敏感型”逐渐转为中高端的“享受服务型”。中国健身器材行业规模(年营业收入2000万元以上)以上企业共计246家，工业总产值为308.5亿元，同比增长5.13%;只有30.57%的受访者使用过家庭健身器材，仅有12.64%的受访者每天使用一次家庭健身器材;调研数据显示，跑步机和小型力量训练器材是使用最多的家庭健身器材，受访者中18.51%使用跑步机，15.44%的受访者使用小型力量训练器材。 综上所述，中国业企业一定要把握好新一轮的市场升级、抓住新的发展趋势，在加大科研创新的投入、提高产品质量的同时，只有努力提高售后服务水平、不断推出别出心裁的特色服务，才能在新一轮的市场竞争中立于不败之地。 德国慕森(Müsan)相信，在不远的未来，定制化的个性服务必将成为品牌的核心竞争力，而产品本身将会退回成一个“媒介”，消费者通过产品来认识品牌，但认可和信赖一个品牌的内在驱动力则是与众不同、物超所值的服务体验。 |
