世界杯还没结束，小天鹅冰箱“专业品质 我来见证”为主题的全国精品巡展业已完美落幕。通过这次大型巡展活动，小天鹅冰箱销量持续创新高，表明了冰箱产品的品质还是消费者最为看重的选购因素。 莫忘初衷，莫失本质。现时家电行业特别是冰箱行业的竞争尤其激烈，不少冰箱厂商为了吸引消费者的注意，营销手段百出，噱头大于实际，消费者眼花缭乱，很难真正选购到品质好实惠多的产品。对此，小天鹅冰箱事业部总经理表示，回归本质应当是冰箱厂商当前的重要命题。此次精品巡展是小天鹅冰箱对“全心全意小天鹅”的理念的贯彻和冰箱本质回归的一次践行。 在之前的实地走访中，记者了解到，以实惠、耐用著称的小天鹅冰箱一直有着忠实的用户群体，而自今年其精品巡展以来，小天鹅冰箱得到了更多客户的认可与信赖。顾客在接受采访时表示，小天鹅冰箱的制冷效果出色，电脑精准控温，节能省电，最重要的是价格实惠。他们均表示，很乐意推荐给身边的亲朋好友。 小天鹅冰箱回归本质靠的是什么呢？采访时，记者提出了自己的疑问。针对这个问题，小天鹅冰箱销售负责人 以小天鹅冰箱的外在品质、内在动力和满分的售后服务三方面做了回答。 1．外在品质：世界顶级制作工艺 小天鹅旗下的每一款冰箱皆采用中国最大钢铁公司提供的宝钢钢板，厚度为0.5mm，采用尖端平板喷涂工艺 ，均匀牢固，拥有零腐蚀的绝佳防锈效果，使冰箱板面自始至终光洁亮丽，耐用价值随之彰显。其中小天鹅冰箱的钢化玻璃面板最受消费者青睐，其最大卖点是能有效避免划痕、指纹的损害和玷污，让冰箱在厨房的油烟、地面的潮湿侵蚀下，依然能够保有完美的表现。 记者点评： 冰箱是需要全天运行的家电，耐用性很重要，怪不得小天鹅冰箱能得到这么多消费者的信赖！ 
2．内在动力：量身定制最优材料 小天鹅冰箱采用的是国际知名品牌GMCC美芝专为小天鹅量身定制的压缩机，制冷速度比普通压缩机快1/3。依托行业内唯一的发泡研究所，开发出具有专利证书的多元混合发泡技术，并在抽成真空环境下完成发泡，使发泡液在箱体流动时更均匀，达到不留死角、发泡均匀的效果，有效提高箱体的保温性能。 记者点评：冰箱的本质作用就是制冷保鲜、节能，小天鹅冰箱的制冷能力如此出众，自然能满足消费者的保鲜和节能需求，省钱、实惠！ 
3．满分服务：贴心的售后 一流产品还需有完善的售后服务。据介绍，为满足不同客户的服务要求，小天鹅建立了以下完善的售后服务体系： 1. 针对特殊用户的产品使用习惯，特别提供现场专家技术支持，能够在第一时间指导，排除因操作不当产生的故障。 2. 针对不同地区用户，提供地方方言个性化服务，为全国用户提供了更方便、更亲切的沟通与交流方式。 3. 全年全天候服务。小天鹅全国服务热线全年365天、全天24小时，为顾客提供全方位的服务。 4. 实时快速跟进顾客售后需求并提供服务。小天鹅全国服务热线呼叫中心会通过信息系统，在2小时内快速响应顾客的售后请求。 5. 创新保修服务标准。这次巡展活动，特别启动了“十年包修政策”，只要参与活动，均可享受由小天鹅冰箱提供的发动机非人为损坏“十年包修”服务。 记者点评：除了产品本身，消费者最关注的是售后服务。小天鹅冰箱如此重视产品的售后服务，只为让顾客可以买得放心，用得安心，值得点赞。 外在的品质、内在的动力和满分的服务都是小天鹅冰箱用真材实料说话的体现，更是小天鹅冰箱在回归冰箱本质需求。采访的最后，小天鹅冰箱事业部总经理表示：今后，小天鹅冰箱仍将始终用真材实料说话，回归冰箱的本质，也希望冰箱行业能拒绝急功近利、抵御浮躁之风，在冰箱产品及服务上求真务实。 |
