齐鲁晚报济南10月14日讯：北森点评：

　　麦子金服作为一家国内领先的移动金融科技公司面临着和传统金融及行业内竞争的挑战，在人力资源管理方面也在探索适合企业发展及特色的方式。本案例比较详细的介绍了麦子金融的发展及挑战，并对其人才管理理念进行了剖析。通过经验的总结麦子金服对人才招募有了更深刻的认识，引入北森测评工具建立了招聘标准，保障了招聘的科学准确性，同时也通过人才库建设实现对储备人才的共享和盘活。该案例比较平实，体现出麦子金服在人力资源管理方面不断思考及探索的精神。对于新兴企业在人力资源规范化体系化建设方面有借鉴作用。

　　麦子金服作为一家国内领先的移动金融科技公司，旗下拥有“NONOBANK(诺诺镑客)”、“财神爷爷”、“名校贷”、“大房东”、“麦芽分期”、“UNIFI”等移动金融科技细分领域的领先品牌。

　　金融科技行业是以技术为基础，专注于金融产品与服务价值链上的一部分或多部分，主要包括支付、科技支持型借贷、保险科技、市场结构、资产管理科技和资金筹集。分别对应并包含市场上的互联网支付行业、P2P公司、互联网保险公司、互联网流量平台、数字化资产配置公司和众筹行业等等。

　　金融科技行业有来自两方面的竞争，一方面是传统金融，另一方面是行业内竞争。纵观行业内外，金融科技在改变互联网金融行业形态的同时，也在反哺传统金融，在理性竞争的同时，也旨在实现优势互补、合作双赢。金融科技行业加速向数字化趋势转变，较低的运营成本和灵活的经营方式，都是竞争优势。而行业内竞争主要表现在哪家公司更合规、更安全、更高效、更长远。

　　麦子金服在金融科技行业属于第一批成长起来的公司，很好地捕捉了互联网金融发展的风口和趋势。麦子金服深知“科技改变金融，金融改变世界”，未来麦子金服的发展战略仍以去中介化、流程精简化、业务智能化、数据高效化、市场聚焦化、客户权利自主化等方向发展。麦子金服将在金融科技业务体系中更积极更多元地融入现代科技元素，利用大数据、区块链等互联网创新技术进行风险控制和平台管理，进行全方位移动化与垂直化地转型，在互联网金融整体转型的大环境下，进一步向金融科技服务集团进化。

　　金融科技时代背景下，人力资源作为推动组织发展和企业管理创新的重要角色，影响甚至掌握着使企业循环创新发展的核心资源。当前人力资源管理已不再是传统意义上的员工福利、薪酬和劳资关系维护管理，更应该像战略规划师。一方面，对雇主品牌的理解、建设和维护的要求。二是，利用人才数据，帮助业务部门进行决策，快速洞察员工与公司双方的优劣势，并在决策安排上达到员工和企业职位的最佳配置值。最后，在科技主导市场，资本不断深化，业务趋向多元的金融科技行业，在深耕金融知识的前提下进行跨行业的思考与学习，在角色定位上更加自觉灵活的与创新金融这个时代接轨。

　　对于麦子金服来说人才管理是保持竞争优势的重要因素。众所周知谷歌生存的关键在于它具有最大程度地利用人力资本和挖掘最佳做法的能力。，这是麦子现阶段面临的挑战。面对这些挑战麦子金服也进行了一系列的优化和调整。

　　1.平台化管理，发挥各自优势，提高人才管理效率

　　过去麦子面临的一大误区就是招聘明星员工。当一个重要职位出现空缺时，通常的做法是立即到外面市场去寻找最优秀的人选，主观的认为从竞争对手那里挖到一名员工后，该员工在该岗位同样也会有优秀的表现。然而事实证明，这个观点是错误的。

　　图1

　　1)麦子团队曾偏见地认为个人的成功主要是因为其内在能力。结果，忽略了整个团队对个人成功起到的重要作用：包括公司声誉、资源、流程等。另一个相关的挑战就是对这些明星员工的培养。很多领导对自己管理强势员工的能力很不自信，有的干脆更重视对普通员工的培养。关键在于管理明星员工要从日常的有效沟通开始，并为其制定长久的职业规划。在这个过程中，借助北森科学的测评工具，挖掘人员的深层心理特征，为管理人员招聘建立标准，对辅助麦子择优，选拔更适合的人才起到了关键作用，譬如把对于麦子企业文化和价值观的要求等，对标北森胜任力素质，取人岗匹配值参考，看高精尖人才的人格特质，预测工作风格、影响管理绩效等。

　　2)另一个维度，过往的经验告诉麦子，公司应该试着考虑清楚它们真正的需要是什么，建立一个广泛的人才储备库，并对新高管的未来表现抱有一种符合实际的期待，因为从外面挖掘人才并不是唯一的方法。而是当出现职位空缺时，优先将机会留给内部人才，把成功的人才选拔作为人才培养、激励、保留过程中的一个片段。依托于北森招聘系统的人才库，科学的人才盘点工具，建立麦子专属私有人才库，从而有效对内部储备人才进行大数据挖掘、分类管理、资源共享。

　　麦子金服对系统进行优化整合利用，发挥各自优势，提高人才招聘和管理效率。

　　2.校园招聘，推广品牌，储备人才

　　1) 互联网金融作为一个新兴行业，此前并无所谓“对口”“专业”“科班”出身的专业人才。面对市场上“僧多粥少”的现状，以及社会招聘无法满足企业快速发展对于人才的需求。麦子金服从校园招聘开始，培养并储备自己的人才资源。

　　2) 近两年企业快速成长和发展，面临着来自同行业的人才竞争压力。利用校园招聘推广企业雇主品牌及人才理念，发现人才，愿意为人才提供更广阔的平台和资源。在吸引应届生上，麦子金服先后引入仟寻的移动端，利用移动招聘，红包奖励，快速吸引众多微信粉丝，加强公司宣传和推广。“贴心、走心、暖心、尊重人、发展人、激励人”的人才理念迅速得到推广。

　　人才管理工作可能遇到的挑战，首先，招募团队的专家化素养。对金融、运营、技术等稀缺人才的招募要更专家化，对选人的能力、技术、标准提出了新的要求。其次，无论用人、自用还是后期培训，都要有人才的跨界思维，实现战略、业务、技术等多岗位复合型跨界人力资源管理。同时在人才潜能的二次开发上，实现有利于公司发展的开拓性人才潜能激发模式，才能更高效地发挥人力资源的最大价值。最后，是人才的防护。要留住高素质的人力资本，需要用更互联网，更资本化的方式，开发人力资源流动趋势模型避免人才流失。

　　从整个人力资源管理的发展大趋势看，人力资源管理正逐渐向平台化管理方向发展，走向战略与业务伙伴角色，为公司战略服务，为员工发展服务。一部分，参与企业战略，发挥移动金融科技领域的优势，利用大数据实现信息化、流程化、模块化、标准化，深化流程权威和文化培养。另一部分，搭建人力资源共享平台，招聘管理、培训管理、薪酬管理、绩效管理。还有一部分，侧重在业务导向，为各个业务线的业务发展提供支持，提供人力资源的个性化解决方案，利用科学有效的人才部署促进业务发展。