齐鲁晚报济南10月21日讯：携旅，是携手大旅游产业的各个业态，以酒店为核心服务场景，共同搭建的开放、可拓展的酒店生态系统。由移动互联(WIFI)服务、直销及会员服务、互动电视和数据分析服务等模块单元构造完成的酒店全方位整体营销服务系统帮助酒店提升形象，高效运营固定设施，降低运营费用，增加边际收益的同时为入住客人提供基于互联网的极致入住体验。

　　每个人的成长环境与经历让每个人拥有了不同的兴趣喜好，从而决定了用户的圈层分类;酒店自身不同目标客群的需求分类，决定了酒店定位的分类;酒店定位的分类，决定了服务与产品的定位。社群经济的到来，给传统酒店业提出了全新的考验。为此，基于大数据分析的精准服务，将变得越来越重要。

　　酒店和酒店服务业也许才刚开始使用大数据，但是它有令人羡慕的数据储量和种类可供分析。从订房那一刻起到退房那一刻，客户留下的每一条数据痕迹，都开始被分析人员认真地转变成可付诸行动的分析结果。随着酒店服务业在大数据的使用上日趋成熟，可预见的是这个行业将不断的发展创新，从而为顾客带来更加贴心的服务的同时，也让酒店获得更多的盈利。

　　国家旅游局发布的2016年国庆假日旅游市场信息显示，整个国庆节期间，全国共接待游客5.93亿人次，同比增长12.8%，累计旅游收入4822亿元，同比增长14.4%。越来越的人倾向于外出旅游度假，同时更多的人选择在互联网上制定自己的行程，互联网+酒店”“互联网+出行”的生态系统，让出行游客更便捷地享受长假出行、不拥挤的出游乐趣。来到入住酒店，客户的第一个要求往往就是酒店的WIFI密码。携旅的高速网络接入系统这时候就起到了非常关键的作用，客人在酒店客房，大厅等区域使用WIFI，高速网络接入系统自动切换路由。并且携旅承诺，任何酒店使用了携旅的硬件和系统，携旅将在八年内提供免费的服务，酒店的设备如果坏了携旅也将在八年内免费帮酒店更换。携旅还配备八个小时的急速服务，现在在南通、扬州、南京、常州这四个地方，如果酒店使用的产品坏了，携旅将在八个小时以内帮酒店置换上新的产品，就算酒店的工程人员不会换，携旅的人员也会去到当地帮酒店置换。携旅提供的不仅仅是一个产品，更多的是服务，是贴近于酒店消费的服务。