齐鲁晚报济南10月26日讯：10月23日的深圳，“海马”台风刚刚过去不久，数位互助资深用户便齐聚一堂，与比邻互助团队进行了长达10小时的深入研讨。

　　作为一家网络互助平台，比邻互助始终把用户的需求放在第一位。“用户第一”并不是喊喊口号，而是要充分地与用户互动，了解用户，同时也让用户能够参与到产品设计中来。比邻互助CEO刘光涛现场表示，自己是比邻互助的创始人和CEO，更是互助产品的真实客户，除了公司大大小小的运营工作外，也承担着半个产品经理的角色，在产品的最初设计阶段，与产品团队一起投入了很多精力与用户沟通问题，了解他们的想法与痛点，非常受启发，这次活动就是比邻互助在一个月内组织的第二场用户深度研讨活动。比邻互助的产品，是业内第一家由用户深度参与设计的互助产品，有非常好的“群众基础”。

　　在交流现场，刘光涛首先向与会用户介绍了比邻互助“中流砥柱大病无忧计划”、“老有所依大病无忧计划”、“勇闯天涯意外无惧计划”三款互助产品的设计理念。随后，与会用户与比邻互助团队经过长达十个小时的热烈讨论，从产品界面体验、互助计划条款到后续社群服务等等逐一展开话题，大家各抒己见、深入细节、落到实处，形成了很多具有建设性的想法和实施方案。

　　互助发烧友徐先生会上表示，这是他第二次参加比邻互助的交流会，自己很有参与感，同时也收获了不少惊喜。第一次交流的时候，有多位互助用户向比邻团队提出了关于互助产品条款、服务等多方面的意见和想法，没想到短短时间，比邻互助就将合理的建议吸收加工并体现在产品条款和服务措施当中，自己作为一个资深的互助用户与热心推广者，看到有比邻互助这样尊重用户诉求的互助平台，充满兴奋与期待。

　　其他与会用户也纷纷表示，比邻互助产品虽暂未上线，但经过前期资深用户的深度参与及比邻团队的仔细打磨推敲，从今天的讨论内容来看，比邻互助的产品设计有创新点、条款细节严谨、照顾到了不同年龄段用户的保障诉求，相信比邻互助定会厚积薄发。

　　据了解，比邻互助目前正处产品内测阶段，将于11月初正式上线，首期推出“中流砥柱大病无忧计划”、“老有所依大病无忧计划”、“勇闯天涯意外无惧计划”三款互助计划，为0-65岁的人群提供大病与意外保障。上线同时，比邻互助还将推出创始会员的招募活动。作为创始会员可享受免费加入大病互助的特权，若邀请好友加入，更可额外提升本人的大病保障，互助金限额最高可提升至35万元。