齐鲁晚报济南10月26日讯: 近半年来,“消费升级”逐渐引起整个行业的关注:消费者的需求变得更加多元化和个性化;在货比三家的过程中,从价格敏感转移到了价值敏感的状态。同时,由于信息来源的极大丰富,消费者更加相信社交渠道中或者自己找到的知识类、体验类的信息。
对此,在品牌传播的角度、媒介的选择上,更贴近用户,进行更高效能深入的沟通成为品牌营销的新趋势。从这个角度来看,作为知识社交平台的知乎,无疑是2017年广告主必投的平台之一。
(知乎创始人周源分享)
平台:覆盖多样认知场景,享有高信任度
在知乎,基于算法和权重的内容筛选机制,使海量的优质内容得以沉淀。用户生产的内容借助站内社交关系快速传播到相关人群,并通过用户的“赞同”与“反对”进行鉴别、推荐,高质量内容得以扩散、低质量的内容被筛选掉。
在此基础上,知乎吸引了大量用户每天在知乎进行讨论。除了目的明确地提问与查找,用户在站内浏览时也会接收大量的品牌、产品信息。在这个过程中,消费者信息寻求的需求得以释放,品牌也能借此满足消费者们信息需求。而除了在知乎站内,许多用户还经常在其它内容平台与主动获取信息的场景,如搜索引擎等,遇到知乎的内容。可以说,知乎占据了人们多个认知场景,在消费升级时代,已经成了不可或缺的价值高地。
与此同时,知乎站内形成的崇尚认真氛围,使得源自于知乎的内容能够获得广泛的认可和信任。简而言之,“信得过”是知乎在广大用户和网民心中鲜明的品牌旗帜,极大提升消费者对于品牌信息的接受度,是知乎能带给品牌的独特价值。
内容:具备强大二次传播效力
积累的优质内容与社区良性氛围,帮助知乎聚集了活跃的专业人群库,进一步促进了专业内容的产生。在正向循环的推动下,知乎逐步走向了互联网信息传播链条中的「信息上游」,成为各大热门事件发酵的阵地,以及众多媒体、自媒体的信息、资料和观点的来源,存在事件营销的巨大价值。
在知乎,无论是大众关注的热门领域,还是具有专业门槛的业内人士关注话题,都会第一时间在知乎获得充分讨论。正因为长期的话题与专业用户积累,当热点事件发生后,相关领域的专业人士能够快速地参与讨论,从专业角度给予靠谱的解答,甚至有亲历者和当事人愿意现身分享经历,从而获得广泛的媒体关注和社会关注。
知乎用户所具有的优质内容生产能力和参与度,使得自发形成 UGC 内容具有极强的传播价值,甚至有很多事情,正因为知乎的热议而被大众广泛关注。借助这样的用户与内容,在进行内容传播时,往往可以获得事半功倍的曝光和转化效果。
用户:汇集高净值高传播力人群
高学历、高收入、高消费能力的城市人群,是知乎用户的主力军:本科学历及以上用户占比 73.93%,占全网高学历人群总量的一半。月收入8000 元及以上的群体远超国内网民平均占比(根据 CNNIC 2016 年 7 月发布的《第 38 次中国互联网络发展状况统计报告》),月支出 5000 元以上用户为 17.24%。
在此基础上,知乎用户对于有长度、有深度,甚至是复杂的知识与信息,都有、传统媒介环境下难以产生的高度接受能力与意愿。品牌与用户深度的沟通由此成为可能。与此同时,这些用户也是具有高传播力的群体。这些知乎用户在各个领域的专业分享多与其真实的职业身份统一,个人品有现实穿透力,能有更好的社会认可度。当消费者越来越依赖专业人士的帮助和建议,这些自带「知识移动硬盘型」的知乎用户,就逐渐成为真正可以「引爆话题」、影响决策的人。赢得知乎用户的认可和信任对于任何一个品牌长期来说,都是宝贵的品牌资产。
总体来说,借助知乎这一独特的平台,品牌能达成多层次的营销效果。
首先,对高价值知乎用户进行品牌曝光,以对话的方式传递深层品牌信息;从而引发高质量 UGC 内容,制造话题,提升站内关注度和舆论热度,为品牌的二次传播提供了优质的内容素材,并有机会辐射到全互联网平台。
其次,是对品牌种子用户的培养。通过前期有效的信息传达与沟通,与这些用户逐渐建立信任,转化为品牌种子用户,作为影响力阶层影响用户周边的人群;与此同时,将其中的部分转化为品牌核心种子用户,为品牌持续产生高质量 UGC 内容,持续影响更多人。
为此,品牌主可以灵活对知乎提供的不同产品进行组合应用,包括广告产品、线上和线下活动,以及机构帐号,搭建与用户高效沟通的机会,通过生产对消费者有吸引力的营销内容,引发进一步交流。从传统的单向曝光+简单信息传递,转变为双向沟通+深度信息影响,充分发挥知乎这一平台的独特价值,实现立体化传播效果,产生持续深远的影响。