齐鲁晚报济南10月27日讯：作为一年一度的电商购物盛世，双11对各品牌商家而言既是一大机遇也是挑战，要想在这场“战役”中获胜，精准到位的前端营销固然重要，迅速高效的后端物流保障也必不可少。

　　为更好的迎战双11，去年上海家化就提前完备了供应链及物流，让商品在售后超速度“到家”，为消费者提供了优质便捷的购物体验。今年上海家化在电商物流供应链方面进一步完善布局，不仅增加了仓库，并实现全国六仓的有效联动，还与专业的物流团队——菜鸟物流合作，用更为科学的配给方式实现货品高效配送。

　　仓库全面升级，六仓联动满足全国需求

　　去年双11期间，为保证货品配送的时效和让消费者留下优质的购买体验，上海家化除实现多品牌两地发货之外，还临时增设了申通天津仓和百世北京仓两个仓库。今年，为提供更完备的物流保障，家化不仅将这两个仓库固定为电商物流分仓，还引入百世成都分仓。增设的三个分仓以华北地区和西部地区物流要地为点，以全力保障华北和西部地区的需求。

　　华东地区一直是货品需求量最大、最为集中的地区，且华东仓库还负担着全国各地的需求。为此，上海家化首先稳定和扩展了申通昆山仓和百世上海仓两个华东地区大仓，将仓库升级为12000平米，同时在两个大仓旁复制了同样容积的子仓库，确保了主战场的仓库体量。同时，家化还吸取去年经验，将百世上海仓搬迁至新位置，用“平原式”、“全透明”的现代电商仓库取代传统的楼仓。

　　电商仓储因为其直接面向消费者，因此需要仓库能够非常精准地按照客户订单进行拣选打包，对仓储物流的订单生产效率及准确性方面要求都非常高，在双11期间，这些要求还将进一步升高。“平原式”、“全透明”仓库将更利于各类货品的分类存储及出货，可为双11期间的物流速度提供坚实的保障。

　　此外，分布于全国六地的六个电商仓库并实现了“六仓联动式的公转”，上海家化物流人员在其中发挥“润滑剂”作用，通过高效的沟通保证六个仓库及时的信息交换，使六个仓库“协同作战”。同时六仓还额外配备出约600条打包流水线，以全力保障双11期间仓库的基本运营。

　　携手专业菜鸟物流，提供智能科学的物流服务

　　除了在仓库这样的“硬件设施”上进行升级之外，上海家化在人力投入上也下了大功夫。据悉，上海家化今年也将同去年一样，除原有电商物流团队外，还将加派家化线下物流团队共同参与。从10月10日至11月10日，连续30天向6个分仓补货，从11月12日起每日预留4台卡车用于紧急补货。真正做到全渠道物流参与，全方位物流突破，全领域物流覆盖的“三全”思维。

　　据悉，除内部增加人手之外，上海家化还联合专业物流团队“菜鸟物流”全面助力。早在今年5月，菜鸟物流就已成为家化电商物流的重要合作伙伴。通过菜鸟物流专业的大数据分析，可在货品配给时实现按时、按需、按品类等的智能分发，大大提高了订单发货效率。在双11订单激增的时期，高效的订单发货时间分配无疑为“宝贝早到家”提供了坚实的基础。同时，菜鸟物流在物流配送服务方面的专业性，也可有效解决“最后一公里”问题，使销售闭环始终做到高效、方便、快捷。

　　在末端消费者体验方面，上海家化也在今年双十一期间通过与格格货栈合作，突破“最后一公里”服务升级的瓶颈。自10月底开始，上海家化在上海、深圳等城市的中高端社区试水终端快递柜，通过社区线下的流量入口，实现社区跨平台的整体营销，不仅打通会员物流和大数据信息，同时也满足消费者多样化的物流服务需求，这一尝试从流量经营还是广告的价值来看，都不可小觑。

　　随着电商的发展和普及，未来线上购物量还将加大，物流配给信息化、智能化、自动化、系统化必将成为未来物流发展重点。完备物流团队和基础设施配置也是上海家化实现全渠道战略部署的重要一步。